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      1. 客服文員崗位個人簡歷怎么寫

        簡歷本 發表于2018年12月20日 405瀏覽 簡歷范文 完整簡歷范文

        基本信息

        姓名:簡歷本

        年齡:35

        電話:137****2790

        郵箱:222185665@qq.com

        經驗:1年

        意向:客服文員

        教育背景

        時間:2014-09到2017-06

        學校:簡歷本大學 | 專業:行政管理 | 學歷:大專

        工作經歷

        工作時間:2016-10到至今

        公司名稱:簡歷本招聘咨詢有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:客服文員/助理

        工作描述:
        在該公司主要負責的日常工作有:
        1、 負責上級安排的各項辦公室文職工作。如員工入離職手續辦理、員工考勤匯總、撰寫并發布各項通知、會議記錄整理、公司規章制度,員工資料信息錄入歸檔等。
        2、負責安排組織公司各會議及員工活動的通知提醒工作;員工出差安排、訂票及客戶對接工作處理,出差費用報銷處理、出差資料準備等相關工作。
        3、 負責分派各部門工作任務,做好上傳下達,跟進處理進度及完成情況,并及時向公司領導匯報。
        4、負責辦公室來訪客人的的接待、辦公用品、活動樣品的采購工作。
        5、負責客戶費用到期的催費工作,如催費用戶特殊情況可上報部門主管協調人員協助催費。
        6、負責發布招聘信息、崗位及安排招聘通知招聘面試等工作。
        7、 負責外發、接收客戶文件,并及時向相關部門匯報客戶反饋信息;負責設計物料、活動方案的校稿、外發,活動文案撰寫工作。
        8. 負責公司衛生的打掃安排及檢查工作。
        9、負責所有員工福利的記錄、員工生日訂蛋糕等工作。
        10、所有部門分配未盡事宜。

        工作時間:2016-04到2017-05

        公司名稱:簡歷本網絡科技有限公司 | 所在部門: | 所在崗位:客服文員

        工作描述:
        公司簡介:
        IDFL是目前世界上羽絨、羽毛及紡織產品檢測行業的領導者,也是目前全球最大的羽絨羽毛研究機構。自1978年起,IDFL已將專業領域拓寬至紡織品、人造填充材料和天然填充材料檢測。IDFL在全球范圍內為羽絨羽毛工廠及紡織工廠提供檢驗和審計服務,在全球共有4個實驗室,總部位于美國鹽湖城、歐洲瑞士、中國杭州、中國臺北。
        匯報上級:客服經理
        下屬人數:0人
        工作職責:
        ? 依客戶需求針對樣品進行前置端處理,缺少資料需要第一時間跟客戶溝通(根據客戶語種,中英文雙語郵件書寫,中英文電話溝通);
        ? 進行樣品拍照、歸檔細節處理,靈活安排寄送至不同實驗室,遇到特別樣品、特別測試靈活處理,不耽誤出報告時間;
        ? 接聽全球各地客戶郵件來電咨詢,耐心解答客戶疑問,了解客戶需求;
        ? 分析測試結果,必要時對多次結果做適當調整,得出無限接近于平均測試結果值, 科學合理給出專業IDFL全球認證報告。
        工作業績:
        公司采用輪崗制
        ? 平均個人每日來樣登記30-40個(依樣品的難易程度),處理問題樣1-5個;
        ? 平均個人每日出20-30份報告,修改報告5-10份;
        ? 平均個人每日處理郵件40-50份,接聽全球來電25-30次;
        ? 無一例客戶投訴,無重大報告錯誤,誤叛結果;
        ? 與全球四個兄弟實驗室配合默契,報告無重大延誤。


        個人評價

        忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。

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